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            《电商行业诚信度调研报告》发布 近半消费者遭遇不诚信行为

            时间:2018-09-29 21:09:04   来源:诚信在线     字号:    点击数:143 次

              在促进电子商务发展方面,《电子商务法》明确,国家支持依法设立的信用评价机构开展电子商务信用评价,向社会提供电子商务信用评价服务。电子商务经营者有《电子商务法》规定的违法行为的,依照有关法律、行政法规的规定记入信用档案,并予以公示。

              2.保密教育。邀请相关专家以学院或课题组为单位组织开展针对性的科研保密教育,增强研究生保密意识、提高保密技能,教育研究生切实遵守国家保密规定,确保研究生在国家安全保密上不出问题。

            《电商行业诚信度调研报告》发布 近半消费者遭遇不诚信行为
              

              近日,由中国电子商会网商专业委员会主办的“首届网商新零售诚信大会”在义乌第四届中国国际电子商务博览会上隆重举行。大会发布的《电商行业诚信度调研报告》指出,超过90%的消费者都有过网购经历,最受欢迎的是综合电商、外卖、团购三类。消费者在购买服装、生鲜水果、鞋靴、箱包等产品时遭遇不诚信行为最为集中,其中,服装商品的不诚信比例最高,占29.9%,其次是生鲜水果,不诚信行为比例从2016年的4.1%跃升至11.2%,而位居第三的鞋靴、箱包类商品由2016年的13.8%下降至10%。

              据了解,本次报告由中国电子商会网商专委会委托零点有数、问卷网、亿邦动力联合发起调研,主要了解过去一年消费者在电商平台上遇到过的不诚信情况,为电商经营管理提供参考。调查结果显示,参与调研的1051名用户中,有49%的用户在网购时遭遇过不诚信行为,不诚信问题类型分别集中在产品/服务质量问题、售后问题、物流问题、交易问题、价格问题、支付问题等方面,对比2016年的不诚信问题情况,产品/服务质量问题同比增长最多,从2016年的64.9%增长至81.5%。

              

              其中产品质量瑕疵、描述与实物不符、售后承诺不兑现、发货迟、虚假广告、先涨价再降价是主要的不诚信行为,详细情况分布见下图。

              

              从报告中可以看出,消费者对电商诚信需求日益迫切,我国网商诚信文化正在逐步形成,中国电子商会网商专委会为引导、规范诚信消费,已率先在全行业推出诚信网商评价认证,对会员群体开展征信评价,并计划制订网商诚信评价标准,从行业规范、企业自律的角度促进电商平台诚信营商水平的提高。同时,在报告中也建议相关政府应当着力推进完善相关法律法规,推动职能部门的责权分工和协同合作,通过常规性和随机性的执法检查,对网络消费进行质量、价格、售后服务等方面的监管,做到对网络消费的前、中、后的全程动态监管,对于虚假宣传、价格欺诈等等违法违规行为,做到从严查处,努力优化市场环境,健全维权服务的渠道,积极回应消费者的合理维权诉求及建议,对违法违规行为要严格执法,增加违法失信的成本。

              而电商经营者应当积极回应消费者合理诉求,了解消费者合理意见建议,改善和优化自身产品和服务,在追求经济效益的同时不忘企业的社会责任,自觉维护和倡导诚信守法经营的准则,对消费者给予足够的尊重,为消费者打造良好的消费环境,同时也为企业自身创造良好的品牌形象和价值,进而转化为更多的商业机会。

              《西宁市加强政务诚信建设实施方案》已经市委、市政府研究同意,现印发给你们,请结合工作实际,认真抓好贯彻落实。

              主办:市发展和改革委员会 督办:市政府办公室一科

              潘云涛表示,学术期刊是科研成果的重要载体。“学术期刊发表的学术论文是经过同行评议的研究产出,人们通常把科技期刊的审稿人比作科研工作的守门人。作为科研工作全流程中的重要一环,学术期刊中的诚信问题是科研诚信建设中的重要组成部分。”

              第二十条 “黑名单”认定部门认定失信“黑名单”时,应结合失信行为的严重程度,依法明确相关主体能否修复信用以及信用修复方式。

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